1. Informacje ogólne

Sklep internetowy sasiad.com.pl prowadzony przez:

AGENCJA PRODUKTÓW EKOLOGICZNYCH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Surowe 12A
14-400 Pasłęk, Polska

KRS: 0000966206
NIP: 5783153833
REGON: 521786879

oferuje sprzedaż pelletu drzewnego wraz z dostawą na terenie Polski oraz możliwością odbioru osobistego.

2. Dostawa produktów

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

Dostępne formy odbioru zamówienia:

Odbiór osobisty

Klient może odebrać zamówiony produkt osobiście w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.

Informacja o terminie odbioru zostanie przekazana Klientowi po potwierdzeniu zamówienia.

Dostawa paletowa

Produkty wysyłane są w formie przesyłek paletowych.

Standardowa jednostka sprzedaży:

Pellet drzewny – paleta 975 kg

ilość worków: 65 sztuk
masa jednego worka: 15 kg
łączna masa palety: 975 kg

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników obsługujących transport paletowy, w tym Poczty Polskiej.

3. Termin realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:

1–3 dni robocze

Termin liczony jest od momentu:

zaksięgowania płatności przy płatności z góry,
potwierdzenia zamówienia przy innych dostępnych metodach płatności.

W przypadku wystąpienia opóźnienia Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego finalnym zatwierdzeniem.

Na wysokość kosztu dostawy mogą wpływać między innymi:

miejsce dostawy,
liczba zamówionych palet,
aktualne stawki przewoźnika.
5. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki.

W szczególności należy zwrócić uwagę na:

stan palety,
uszkodzenia folii zabezpieczającej,
rozerwane worki,
widoczne uszkodzenia produktu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się:

wykonanie dokumentacji zdjęciowej,
sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do zgłoszenia reklamacji.

6. Płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności za zamówienie za pośrednictwem operatora:

PayU S.A.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

BLIK,
szybkie przelewy elektroniczne,
płatność kartą,
PayPo,
inne metody płatności udostępnione przez operatora.
7. Bezpieczeństwo płatności

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności PayU.

Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

8. Potwierdzenie zamówienia

Po prawidłowym złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą:

potwierdzenie przyjęcia zamówienia,
dane zamówienia,
wybrane produkty,
koszt zamówienia,
wybrany sposób dostawy i płatności.
9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub płatności prosimy o kontakt:

📞 +48 506 581 179
📞 +48 789 981 683

✉ kontakt@bioape.pl