REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SASIAD.COM.PL
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sasiad.com.pl prowadzony jest przez:

AGENCJA PRODUKTÓW EKOLOGICZNYCH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
adres siedziby: Surowe 12A, 14-400 Pasłęk, Polska
KRS: 0000966206
NIP: 5783153833
REGON: 521786879

dalej jako „Sprzedawca”.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

telefon:

+48 506 581 179
+48 789 981 683

e-mail:

kontakt@bioape.pl
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klienta.
Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów ekologicznych, w szczególności pelletu drzewnego.
Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem platformy WooCommerce.
Klient może dokonać zakupu bez konieczności zakładania konta użytkownika.
§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sasiad.com.pl.

Sprzedawca – Agencja Produktów Ekologicznych Sp. z o.o.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkt dostępny w Sklepie, w szczególności pellet drzewny.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Oferta sklepu
Wszystkie produkty prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
Informacje dotyczące produktów, w szczególności:
cena,
masa,
parametry techniczne,
dostępność,
sposób dostawy,

stanowią integralną część oferty.

Produktem oferowanym w Sklepie jest między innymi pellet drzewny pakowany w worki po 15 kg.
Standardowa jednostka sprzedaży może obejmować paletę o masie:

975 kg brutto, zawierającą 65 worków po 15 kg.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd opakowania może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.
§4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sasiad.com.pl.
W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera produkt,
b) dodaje produkt do koszyka,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) akceptuje Regulamin,
f) zatwierdza zamówienie.

Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty powoduje zawarcie umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
braku dostępności produktu,
błędnych danych,
niemożności realizacji dostawy.

W takim przypadku Klient zostanie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone.

§5. Ceny produktów
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Cena produktu widoczna w momencie składania zamówienia jest wiążąca dla Klienta.
Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed finalnym zatwierdzeniem zamówienia.
§6. Metody płatności
Sklep umożliwia dokonanie płatności poprzez system płatności obsługiwany przez:

PayU S.A.

Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
BLIK,
szybkie przelewy elektroniczne,
płatności kartą,
odroczone płatności PayPo,
inne metody udostępnione przez operatora płatności.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
§7. Dostawa zamówień
Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski.
Dostępne sposoby odbioru zamówienia:

a) odbiór osobisty,

b) dostawa paletowa za pośrednictwem operatora logistycznego, w tym Poczty Polskiej.

Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi:

od 1 do 3 dni roboczych

od momentu zaksięgowania płatności.

W przypadku wystąpienia opóźnienia Klient zostanie poinformowany.
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan przesyłki. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§8. Odbiór osobisty zamówienia

Klient ma możliwość wyboru odbioru osobistego zamówienia w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę.

Informacja o możliwości odbioru osobistego oraz miejscu odbioru zostanie przekazana Klientowi podczas składania zamówienia lub za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Przy odbiorze osobistym Klient zobowiązany jest podać dane zamówienia umożliwiające jego identyfikację.

W przypadku odbioru osobistego Klient powinien sprawdzić zgodność wydawanego Towaru z zamówieniem, w szczególności:

ilość produktów,

rodzaj produktu,

widoczny stan opakowania.

Odbiór Towaru przez osobę inną niż Klient jest możliwy po wcześniejszym wskazaniu takiej osoby przez Klienta.

§9. Realizacja zamówienia

Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po:

poprawnym złożeniu zamówienia przez Klienta,

potwierdzeniu dostępności Towaru,

zaksięgowaniu płatności, jeżeli wybrano płatność z góry.

W przypadku wyboru płatności elektronicznej za moment dokonania płatności uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania transakcji.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień odbywała się w terminie wskazanym w Sklepie.

W przypadku wystąpienia wyjątkowych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

Jeżeli realizacja zamówienia stanie się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie oraz dokona zwrotu otrzymanych środków, jeżeli płatność została wcześniej dokonana.

§10. Dokument sprzedaży

Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dokument sprzedaży może zostać przesłany Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej.

§11. Konto klienta i dane użytkownika

Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez konieczności zakładania konta użytkownika.

Klient może dobrowolnie utworzyć konto, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.

Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawidłowych danych, które uniemożliwiają lub opóźniają realizację zamówienia.

§12. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

Szczegółowe informacje dotyczące:

reklamacji,

odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową,

procedury zgłoszenia reklamacji,

znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje” dostępnej na stronie Sklepu.

Reklamacje można składać:

mailowo:

kontakt@bioape.pl

lub pisemnie na adres:

Agencja Produktów Ekologicznych Sp. z o.o.

Surowe 12A

14-400 Pasłęk

Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§13. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

Szczegółowe informacje dotyczące:

zasad zwrotu Towaru,

terminów,

sposobu zgłoszenia odstąpienia,

znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ze względu na charakter produktu.

§14. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

AGENCJA PRODUKTÓW EKOLOGICZNYCH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Surowe 12A

14-400 Pasłęk

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień,

obsługi płatności,

kontaktu z Klientem,

rozpatrywania reklamacji,

realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§15. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli Sklep umożliwia zapis do newslettera, Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.

Zgoda marketingowa może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.

§16. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony,

obsługi koszyka zakupowego,

analizy ruchu na stronie,

poprawy jakości usług.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur znajdują się między innymi na stronach instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§18. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

zmiany przepisów prawa,

zmiany sposobów płatności lub dostawy,

zmiany funkcjonalności Sklepu.

Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są według zasad obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie przez Klienta.